Experienta utilizatorului – Cum oferi cea mai buna experienta?

Experienta utilizatorului – Cum stii ca oferi valoare utilizatorului?

Experienta utilizatorului este punct central in web design si este nevoie de intelegerea importantei ce o ofera utilizatorilor un anumit website sau o anumita aplicatie.

Fiecare afacere si fiecare website interactioneaza cu un anumit public si are propriul lor mod de a se exprima pentru ca audienta sa le recepteze cat mai repede si mai bine mesajele. In ideea aceasta, designerii web ar trebui sa ia in considerare cine intrebuinteaza un site si daca web designul le usureaza experienta si chiar mai mult, o face mai placuta.

Cum ai de gand sa te asiguri ca “vocea ta” este auzita si clientii gasesc ceea ce au nevoie pe site-ul dumneavoastra?

Atunci cand aterizezi pe un site web, care e primul lucru pe care il cauti? Accesibilitatea, gradul de utilizare, valoarea, credibilitatea, sau o scurta descriere care arata despre ce este pagina.

Toti clientii cauta ceva unic. Experienta incepe cu un design usor de utilizat, care apeleaza la emotiile si comportamentele publicului:

• Aspect general
• Tonul vocii
• Designul vizual
• Consistenta
• Apelul clar la actiune
• Viteza de incarcare a paginii

Intotdeauna continua sa cauti modalitati de a imbunatati experienta utilizatorului. Testeaza si obtine feedback de la clientii dumneavoastra. Familia si prietenii sunt si ei un punct de sprijin si trebuie sa fie printre primii carora sa le ceri parerea.

Testarea A / B 

Ati putea crede ca design-ul este atractiv, dar traficul si numarul de conversii nu au crescut. Nu stii cum vizitatorii vor interactiona cu brand-ul. Testeaza diferite variante de design pentru a vedea care functioneaza cel mai bine cu publicul tau.

Scopul Testarii A / B este de a gasi probleme si a le elimina din design-ul ales. Cum ai de gand sa cresti performanta site-ului tau? Testarea A / B va ofera informatiile de care aveti nevoie pentru a identifica orice probleme, astfel incat puteti creste ratele de click.

Ce ar trebui sa testezi?

Uita-te la aspectele legate de site-ul tau care au un mare impact asupra vizitatorilor.

Alterneaza schemele de culori si modul de redactare al apelului la butoane de actiune. Foloseste pictograme clare, culori atractive si fonturi diferite pentru text. Concentreaza-te pe utilizator. Utilizatorii dumneavoastra cauta doua lucruri de inceput pe website-ul tau:

• Simplitate
• Sa fie de ajutor

Campania SEO si designul UX merg mana in mana!

Optimizarea site-ului va avea ca rezultat:

• Rata de respingere redusa (Bounce Rate)
• Mai multe vizualizari ale paginii
• Mai multe contacte completate
• Mai mult timp petrecut pe site-ul web
• Vanzari mai mari

Un bun exemplu de astfel de practica este website-ul companiei Airbnb (https://www.airbnb.com/).

Atunci cand vizitati Airbnb, sunteti in cautarea unui loc de odihna in localitatea unde calatoriti. Design-ul este primitor, usor de utilizat si ofera navigare convenabila. Oriunde te duci, Airbnb iti permite sa stii imediat ca au destinatia pe care tu o cauti.

Pentru noii utilizatori, acestia pot naviga prin toate casele gazda disponibile inainte de conectare si de a crea un cont. Echipa de designeri de la Airbnb cauta sa evidentieze toate detaliile pe care le pot in calatoria ce urmeaza sa o ai. Din aplicatia mobila a site-ului, fiecare vizita este personalizata si te invita sa vezi si celelalte pagini.

Implicarea mare conduce la mai multa interactiune, mai multi vizitatori se intorc si mai multe conversii au loc. Accentul pe experienta utilizatorului (UX) este un factor principal care a ajutat sa creasca companiei la peste 10 miliarde $.

Pentru a ramane mereu informat, noi ne angajam sa te sfatuim pe pagina de Facebook, <click aici> !